客户管理

客户管理

商机、联系人、订单都必须依托于客户，云路天行CRM可以快速的新增客户、维护客户，通过实时数据分析为企业提供决策支持。

业务员可以在通过企业微信加上客户后，利用企业微信侧边栏快速的新增客户，并且将该企微好友添加为客户联系人；

每一个客户可以对应多个联系人，支持定义不同的采购角色，如果是老客户的新联系人，也可以通过侧边栏进行关联客户；

如果企业微信暂未添加客户，业务员也可以在CRM直接新增客户；

还可以将企业微信好友同步到CRM系统中，从好友列表转化商机，同时新增客户；

为了一目了然地获取客户的合作状态，

云路天行CRM将客户安最近交易日期分了四大类：

90天内还没有交易的为新客户；

90天内有交易的为合作中客户；

91~365天内有交易的为沉睡中客户；

超过365天没有交易记录的为已流失客户。

汇总统计客户订单交易情况，为企业提供客户价值分析数据支持。

客户微信是公司的重要客户资产，如果员工被客户删除，员工会收到通知；

如果员工主动删除客户并且一天内超过5人，该员工的直属上级会收到风险提醒；

被删除的客户，由于CRM记录了客户的微信ID，因此可以申请重新添加。

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