什么样的crm客户管理系统适合中小企业？

 

       中小企业人员少，也是企业管理的优势，企业组织结构简单，企业的独立决策性更强。在对客户管理，销售管理，市场渠道的分析决策比较容易持有统一意见。在选择crm客户管理系统时范围很广，可以选择行业通用的crm软件，如果企业自身经营性质特殊，可以选择找软件开发商进行crm系统的个性化开发。

 

       1、前期成本

       中小企业对crm系统的需求相对简单，比起天花乱坠的crm客户管理系统功能，更关注在软件的使用成本的投入，包括金钱、时间、人力的成本。正因如此，国内外才有越来越多的企业选择通过表单搭建的crm系统，这种形式可以最大程度满足中小企业的需求，但是企业自己搭建需部署本地服务器的费用，人员成本远高于定制开发crm客户管理系统。

 

       2、后期成本

       中小企业与大企业相比较而言，中小企业在高新技术产业化、市场化方面比大企业做得好。crm客户管理系统开发市场中的现成软件总有不能完全契合企业经营管理的功能，而crm系统的定制开发一直让企业纠结，主要是担心前期提需求百分百满足，后期想修改只能再次投入二次开发，担心成本投入像个塞不满的无底洞。 

       这个问题其实是无法避免的，软件开发商也需要生存，每一个功能模块的修改都需要相关程序员进行处理，二次开发，一般都是改动比较大的了，属于crm客户管理系统的基本升级优化，这一点还是希望中小企业能多考虑一些。

 

       其实不管是大企业还是中小企业，在选择crm客户管理系统时应该选择正规的，专业的软件系统开发商，以保证企业使用crm系统的数据安全问题为基础。

 

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