使用CRM客户管理系统如何提高工作效率?

 

 

 

       不能仅凭工作时间的长短来判断工作效率的高低，在我们的日常工作中需要将事物进行分类，分轻重缓急，合理的安排时间，才能有效的提高工作效率。每个员工都希望自己的工作做得又快又好，那么使用CRM客户管理系统如何提高工作效率呢？

 

一、各司其职

 

       一个企业的正常业务运作，需要的是团队协作，为了不造成工作混乱，一般会根据工作内容划分多个岗位，人事，行政，销售，技术，采购，库存，财务。在CRM客户管理系统中也可以将人员进行岗位标记，每个任务节点都可以设置相应责任人，当工作任务顺着工作流进行时会进行传递，并在CRM客户管理系统中进行待办任务的通知，这样员工在收到消息时就知道自己应该做什么了。

 

二、轻重缓急

 

       虽然有句俗话说的是”今日事今日毕”，时间是有限的，但工作是做不完的。所以一切工作都需要分轻重缓急，当天能完成的工作就提前安排做完，不易完成的或者不太紧急的事情就可以先放一下，慢慢处理。在CRM客户管理系统中可以保存每天的待办任务事项提醒，如果处理了的会进入到下一个工作流节点，未处理的会一直显示防止遗忘。通过CRM客户管理系统可以随时将待办任务紧急程度进行比较，逐一处理。

 

三、权责清晰

 

       一项工作可以是由一个员工单独完成，也可以由一个团队协助完成。在CRM客户管理系统中由于责任人的设定可以直接判断单人员工处理的工作，随时可以清查其责任。而由团队多人共同完成的项目，可以指定一个总责任人，再添加一些团队参与者，并且可以细化到每个小工作点，这样追查责任会非常方便，也对各员工起到了监督，激励的作用，从而提高了工作效率。

 

       在信息化时代，办公软件非常多，在电脑、手机上都可以操作，熟练、正确、灵活的使用CRM客户管理系统可以很好的提高工作效率，充分合理的安排工作时间，或许在工作量比较小的企业看不出太大效果，但是管理体系较复杂，人员岗位较多的企业，使用CRM客户管理系统提高的工作效率效果应该是比较明显的。