如何选择CRM客户管理系统？

 

       市面有众多的CRM客户管理系统，不同的CMR客户管理系统则适合于不同的企业。那么企业该如何根据自己的情况选择合适的CRM客户管理系统，该从哪些方面入手？下面，我们来讨论一下企业应该如何选择CRM客户管理系统：

 

     一、企业的规模

       企业所处的发展阶段不同，适合的CRM客户管理系统也不同。例如初创型企业一般规模不大，需要用到的CRM客户管理系统相对简单。而企业发展到一定规模过后，其组织架构、业务流程等要相对复杂，简单的应用无法满足企业发展现状，因而需要选择功能较为齐全的CRM客户管理系统。而当企业发展到较大规模时，普通的CRM客户管理系统已经无法满足企业的发展了，因而现成的办公管理软件无法适应其现状，此时企业就需要选择能够为企业进行量身定制的CRM客户管理系统，为企业贴身打造专属的管理软件。

 

     二、软件预算

       成本控制对于每个企业来说都是至关重要的，因而企业在CRM客户管理系统的选择方面也要考虑价格因素。对于一半的中小企业来说，简单的CRM客户管理系统也许不足以支撑企业的全部管理，但是面上大多数软件开发价格都居高不下。针对这一难题，不少企业提供了SaaS模式的CRM客户管理系统，能够减少企业期初的成本投入，此外，云路天行还能够在共同租用的方式下，满足企业的个性化需求，并经济、快捷地为企业进行深度定制开发，让企业在预算范围内能够收获性价比最高的CRM客户管理系统。

 

     三、企业的核心需求

       企业要运用CRM客户管理系统，一定是基于某种诉求，想要通过CRM客户管理系统来达到一定的管理目标，或者解决企业内部的管理问题。而CRM客户管理系统的作用是帮助企业实现内外资源的整合管理，帮助企业梳理业务流程，加强各部门间的沟通，在提升企业内部的管理效率与工作效率的同时，提升企业的服务质量与对客户需求的相应速度。对于企业的销售分析与策划，CRM客户管理系统也能够提供有力的数据支持。但毕竟不同企业的诉求不同，因而企业在选择CRM客户管理系统时，首先要考虑自己需要什么，CRM客户管理系统能够带来哪些价值？

 

       CRM客户管理系统的选择需要企业根据上述的几个关键点去衡量。选择适合企业的CRM客户管理系统非常重要，就如穿上合脚的鞋才能够走更远一个道理，CRM系统是企业发展必不可少的一环，但前提是基于正确的选择。