运用CRM客户管理系统做好数据分析的重要性？

 

       据统计，我国的中小企业的存活率仅为2%，能够存活5年以上的不到7%，能够存活10年以上的不到2%，市场竞争是一个残酷的优胜劣汰的过程。经过市场竞争的筛选，留下的是强者、胜者，淘汰的是弱者、败者。云路天行也在十多年的风雨之中，见证了一批又一批企业的崛起于衰败。企业的经营过程中，究竟经历了些什么，或者，又能够改变些什么，才能够让自己越发强大呢？我们今天就来聊一聊这个话题。

 

       大多数的初创型企业所面临的资源的短缺与经验的匮乏通常容易给企业的经营带来困难。而且又该如何制定有效的经营计划呢？答案在于对企业内部各种数据的统计与利用。人可以说谎，但数据绝不会说谎，因而对于中小企业来说，用好企业数据对于企业经营有着至关重要的作用。而云路天行的CRM客户管理系统能够帮助企业实现资源的优化配置，让企业能够合理地进行资源的分配与利用，减少浪费。其次，CRM客户管理系统能够对数据进行统计与分析，方便企业围绕客户展开研究，从而提升企业的业务水平与经营业绩。那么下面，我们一起来了解一下，运用CRM客户管理系统做好数据分析的重要性?

 

     一、资源管理与策略制定

        对于初创型的企业来说，内部资源十分有限。若不进一步地加强对资源的管理，容易造成资源的浪费，加重企业的经营负担。而资源的管理需要做到精细化的程度，就必须要有数据支撑。没有数据的支撑，企业无法做到资源的整合与优化配置，也无法预估每一个决策所能够带来的结果。在这种情况下，企业要发展必定要经历更多的尝试与失败，而这同时也会加重企业的经营负担。而通过CRM客户管理系统，企业能够对资源进行精细化的管理，减少资源的限制或者浪费，并有效地提升企业的管理效率与工作效率。此外，CRM客户管理系统能够为企业决策提供数据支持。通过CRM客户管理系统的数据统计，企业能够预测市场需求的变化，了解企业的经营情况与发展趋势，并根据实际情况做出正确的决策。

 

     二、策略的正确性校验

       以往传统的管理方式下，企业管理者制定的策略是的有效性与正确性，无法直接评估与校验，只能通过结果来进行判定，没有可控性。而通过CRM客户管理系统能够对策略执行过程中的各方面数据进行统计分析，企业能够通过CRM客户管理系统及时了解到策略执行给企业带来的影响是正面的还是负面的，若发现策略有误可及时进行根正、补救。由此可见，CRM客户管理系统一方面能够有效地降低错误决策给企业带来的损失，另一方面有利于企业快速试错，提高企业的效率，让企业快速修正策略，寻找更加有力的方法来帮助企业发展。