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精细化客户管理

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云路天行CRM深度对接企业微信,支持自动给客户打标签、一键模板拉群、实时聊天内容查看,这篇文章为大家介绍具体的功能实现。

 

客户自动打标签

 

1、标签分组

标签可以做二级分组;

 

可以从客户类型、等级、采购角色等多维度设置多个不同类型的标签组。

 

 

2、标签同步

支持将企业微信的标签组一键同步到云路天行CRM中。

 

 

3、自动打标签

在侧边栏新增客户时,所选的信息来源、销售阶段、销售机会,保存后,会自动给客户打上相应标签。

 

后期跟进时,如果修改了销售漏斗,客户标签也会自动同步修改。

 

完善联系人信息时,也会自动给客户打上标签。

 

PC端与侧边栏填写的信息是同步的,并且可以从PC端快速跳转企业微信聊天界面。

 

自动打标签可以帮助企业及时对客户进行精细化分类管理,提高业务员的跟进效率,让业务员更愿意使用CRM。

 

多人一键拉群

先在商机中把相关同事邀请成为参与人;

在云路天行CRM侧边栏能够快速建立多对一的客户服务群。

 

一键拉群可以帮助业务员在售前跟进过程中,及时邀请其他同事打配合,深度挖掘客户需求,共同努力促进成交,服务好客户。

 

客户聊天记录

云路天行会话内容存档,合规存档聊天记录,支持敏感词风控提醒功能,可以在会话内容审计上使用。云路天行会话内容存档支持通过关键词准确定位消息来源。

 

会话内容存档可以帮助企业避免私单风险。在与客户沟通过程中,一旦发生纠纷等情况,也可以第一时间溯源。

 

云路天行CRM深度关联企业微信,还有自动生成日程提醒、流程任务通知、侧边栏话术库、客户回访等功能,帮助中小企业在售前、售中、售后形成完整闭环管理。

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自动打标签、一键拉群、会话内容存档

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