如何在企业微信中使用crm客户管理系统？

 

       对于一个企业来说，企业内部需要高效协作，对于客户管理需要安全管理。使用一般的crm客户管理系统，与客户做沟通联系时还需要单独切到微信或者电话沟通，这对于沟通效率、沟通方便、沟通及时都有影响，而且只是某个企业人员与客户直接进行沟通。而通过企业微信与crm客户管理系统的对接，可以直接在企业微信中与客户建立会话群，或者直接开启会议，让客户的公司人员和企业的人员多名进行沟通，大大增加了沟通效率。

 

       一、会议

       会议不仅存在于企业内部，在企业内外部也可以存在，比如某些项目的讨论或某些决定的参与，都需要使用到会议。传统的会议是在某个地点进行，而随着互联网的发展，通过企业微信crm客户管理系统已经可以在线上进行会议，可以选择只进行语音会议，也可以选择打开摄像头进行视频会议，这对于地点的限制性就比较小了，只要有网络就可以进行会议。对于当前防控疫情的需要，很多企业和客户之间的沟通都选择了线上会议，crm客户管理系统的使用性也更强了。

 

       二、文档

       不管是函件、合同还是协议，信息化企业已经告别了纸质文档，把文档直接保存在云盘或自己的U盘已经成为了潮流。为了方便crm客户管理系统，企业微信还支持使用微文档和微盘，不仅在企业内部可以分享，有相应权限的还可以分享到企业外部。使用crm客户管理系统中微盘的好处之一就是及时性，当文档被某人修改后，其它有查看的权限的人可以及时收到更新通知，避免了反复在群中发送传达。

 

       随着信息技术的发展，crm客户管理系统功能也越来越人性化，能提高企业客户管理效率和企业办公效率的功能，一般都可以实现。使用好crm客户管理系统，大大减少了客户被其它竞争对手挖走的可能性，也让企业为客户提供个性化服务的速度有了明显的提升。

 

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