CRM客户管理系统如何进行渠道管理?

  

       CRM客户管理系统帮助企业实现数字化转型，从销售线索到客户回款，订单跟进，售后管理全程贯通从而提升销售效率和业绩。智能时代的CRM客户管理系统是企业数字化的营销工具，帮助企业提升渠道的拓展以及营销成果的产出。云路天行为中小企业提供多行业客户管理经验，让中小企业都用得起学得会。

 

1. 外部协作

       CRM客户管理系统的使用者可以不仅仅是企业员工，还适用于外部人员，包括客户、经销商、供应商。在云路天行CRM客户管理系统中可以支持供应商自己进行产品维护，以及发货时间、数量的填写，企业可以实时掌握发货情况。也可以录入经销商订货数量，销售数据实时进行上报，让企业可以更快速的作出决策。有的CRM客户管理系统还可以设置跨企业审批流程，让企业外部协作效率更高。

 

2. 内部协作

       平时的工作交流都是通过微信群发消息进行，可能会出现消息未读遗漏，消息已读忘记，消息传递不明确等情况造成工作延误。在CRM客户管理系统中可以设置岗位、工作流，每个任务直接发送消息提醒到相应负责人，信息同步更高效。并且CRM客户管理系统可以设置客户跟进提醒，每填一次跟进记录就可设置下一次跟进时间，到时候会通过销售提示查看业务信息。

 

3. 客户端

       CRM客户管理系统可以直接与企业微信公众号链接，让企业轻松获取更多销售线索，客户通过微信就可进行下单，并且可以通过客户的新增关注或注册的数量适时进行销售决策。客户可以在微信上查看自己的订单信息，余额，实时通过微信反馈建议，让企业服务提升效率和品质。

 

       企业的渠道管理通过CRM客户管理系统建立线上线下，外部内部的连接，定制开发的CRM客户管理系统更能实现企业的个性化需求，让企业连接合作伙伴，连接客户提升业务信息传递效率，提高客户服务满意度。