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义乌国际商贸城客户案例分享

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       由于偶然的机会，我来到了这个有着7万多个商位，20多万从业人员，超过2万常住外国人的义务国际商贸城。也许是缘分的使然，让我遇到了其中的一位老板——方总。
       在得知方总有迫切希望通过软件来改善管理的需求后，我如约来到了煌球球业地处义乌国际商贸城65号门的门店。
需求分析
        门店由漂亮的老板娘张华妹在管理，公司人员不多，但业务量很大，在市场外有一个很大的仓库，仓库里价值数百万的商品品目繁杂，就算是老板娘心里也没数。
       在了解了公司业务后才得知，由于每个货品价值不大，有些货品的单价才几毛钱，品类繁多，如果不借助平台进行管理，搁谁肯定都会是一头雾水。
       早在两年前，两位有着强烈管理意识的老板就花了3800元买了一套用友的进销存管理软件，但由于使用复杂而没有部署成功。目前公司的现状是借助EXCEL进行管理，账目也算是清楚明白。
 
       却不曾想发生了这么一桩事让二位老板痛心的事：由于没有及时催收货款，一个常年合作的外国客户卷走了5万多元的货款便销声匿迹了。事件发生后，当两位老大再次将软件的需求提上日程时，煌球遇上了云路天行......
方案定制
       我们首先详细了解了煌球的业务与管理流程，公司主要经营各种蓝球，足球，玩具球等，产品主要销向国外，一般是先接受订单，再委托上家生产，库房收货后再发给客户，再向客户收取货款。
       我们从云路天行现有的几百个模块中为客户选择建议了合理的方案，并帮着他们走通了整个业务流程；最后还结合他们的业务特点进行了几处定制开发。在整个交流的过程中老板娘口中一直反复念叨的只有三个字“这个好”，在的离开前毫不犹豫地预存了3000元的使用费。
       前几天他家做箱包外贸的姐姐也对平台表示认可，并打电话来表示要购买软件，下面我将他们的部署软件的关键点及方法梳理出来，供大家参考。
方案分享
准
备
工
作
第一步
创建产品型号的命名规则
由于之前没有使用软件管理，产品的命名十分随意（这在国际商贸城是普遍现象），但用软件管理就必须要规范化，最后确定的命名规则是以产品的类别、材质、尺寸、重量、图案为要素进行编制：
规则定好后，雷厉风行的老板娘就开始建立产品库，同时将产品拍照上传。方法是点击上图的新增有成本产品：
建议一定要填写销售定价，如果没有销售过该产品的客户，销售定价会自动出现在销售制单的单价栏中（否则会显示这个客户最近一次进货的价格）。
如果要上传图片或者修改产品信息，先选中产品，点击修改产品资料：
第二步
建立客户档案
首先建立客户类别，公司客户分为内销客户与外销客户：
对于每一类客户我们还可以自定义一些需要管理的信息，如外销客户我们可以增加他们的国家，EMAIL等：
在弹出的对话框中点击跳转后，可以进行客户资料的维护。商贸城中人来人往，特别是老外我们看起来都一个样，所以建议将客户照片上传至档案中：
第三步
设置库房与工作流程
外贸公司一般是按订单采购，采购的产品入库后是不能随意销售的，这样我们可以虚拟一个库房（东西存在一起，但库存量可以单独显示）：
同时我们还要设置一下采购管理的工作流走向，确定审批人员与采购人员及库管人员：
同时我们还可以设置我们的采购模式，模式分为首次请购与直接采购二种。
前者凡没有进过货的产品都要提交比价信息，由老板来确定采购方案，而直接采购会显得更简单一些：
流
程
模
拟
第一步
编制订单
根据公司的业务流程，首先是先接单后编制订单：
合同订立好之后会显示出相关信息
选中合同，点击备货情况，会出现备货页面：
这里显示了可以使用的库存
其中第二项有5000个，我们可以先预留起来，选中后点击库存预留
这是点击前的库存分布情况：
点击后总库库存变为4500：
第二步
备货及采购
对于总存没有库存的，我们可以申请备货：
点了申请备货之后，就会在采购管理中出现采购需求：
选中产品点击直接订货：
如果是首次订货，你需要填写供货商与单价，如果第二次订货会出现最近一次该产品的采购信息
我们要逐一处理采购需求，如果同一个商家的采购处理完了后，我们可以打印相应的订货商发给厂家：
在采购管理处点订货情况，会出现上图的界面
选中同一个供货商的单子，点击打印订货单：
抓图给供货商QQ或打印传真给供货商均可
回到合同管理页面我们可以看到该产品的备货情况：
其中的数据是根据每一个产品的备货情况综合计算的一个值
这时我们用库管员的账号登录平台，可以看到一条工作记录：
 点击可以进行产品入库：
通过产品的库存分布可以看到产品入到了预定库：
备货状态变为已入库，同时合同的备货状态变为了100%
这时就可以进行发货了
第三步
发货
选中订单，点击发货，填写物流单信息：
登记后物流管理中会出现一条发货记录，可以跟踪到达情况，作为月底与物流公司批量结算物流费用的依据：
同时合同管理处的发货状态会显示为已发：
为了控制物流费用，一个订单只能申报一次物流费用
第四步
制单及收款
发货后我们就可以开单收款了，选中订单，点击开单：
点击后合同状态会改为已挂账：
为了及时催收客户货款，制单时一定要填写账期，临期货款单会出现在回款登记页：
这
样一个完整的从订单管理至生成销售单的环节就完成了。
一条订单信息将合同，采购，物流与销售串联在一起，用工作流将工作落实到人，无缝对接，准确方便。
后
续
工
作
最后谈一下进销存的关联操作：
首先我们要进行销售审核，这样才能正确地减少库存并核算毛利：
建议该项工作由老板亲自过账，平台支持微信端直接登录，每天花一点时间，对公司的运营了如指掌
回款登记也建议由老板来完成，平台支持分批付款，支持帐户责任制管理，不明白可向您的客服咨询。
向上家支付货款也是一项重要的工作，建议由老板自己管理，如下：
库存情况可以实时查看：
以上就是为煌球球业定制的管理平台方案，很高兴能分享给大家！
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